1.城市通卡云平臺主要有哪些產品和功能？
    主要產品有企業公眾號、安卓APP、微信小程序網上充值系統。
    用戶可通過微信搜索公眾號“蚌埠城市通卡責任公司”，或掃描二維碼關注我公司公眾號。公眾號內可直達“微信小程序”，也可在公眾號內查看APP和微信小程序充值、補登操作指南和演示視頻。

   
    用戶可點擊公眾號內“客戶服務”“APP下載”或掃描二維碼下載“蚌埠通卡APP”，通過具有NFC功能的安卓手機自助對卡片進行在線充值。

    2.NFC手機如何充值
   （1）在手機控制中心或者設置→更多連接中找到NFC開關，開啟NFC。
   （2）打開蚌埠通卡APP或微信充值小程序，在應用首頁選擇月票充值或錢包充值，進入相關NFC充值頁面。如充值月票就選擇月票充值，如果充值公交卡錢包余額就選擇錢包充值。
   （3）進入充值頁面后，將卡片貼在手機背面NFC感應區域，讀取卡片基本信息，此過程中不要移動卡片，直到讀取卡片成功獲取到卡片基本信息，如卡號、卡類型、月票卡次數、當前月票截止日期等，信息確認無誤后點擊“去充值”，選擇充值月份或錢包金額，開始繳費。
   （4）繳費成功后自動返回讀卡頁面自動充值，微信小程序充值的用戶需將IC卡移開，然后重新貼在手機背面NFC感應區讀卡，此時會彈窗提示“您有一筆未完成的訂單”，點擊確定，即可完成寫卡充值，注意此過程中均不要移動卡片；蚌埠通卡APP用戶則無需重新讀卡，只需保持不要移動卡片，使卡片一直保持在手機NFC感應區域即可完成充值。
   （5）寫卡充值成功后將會看到充值結果，如錢包充值會看到充值前和充值后金額，月票充值可以看到充值月份，以及充值時間、圈存訂單號等，自此充值結束。

    3.如果手機沒有NFC功能可以網上充值嗎？
    可以，如手機不具備NFC功能，也可通過輸入公交IC卡卡號，首先完成充值信息選擇及繳費步驟，完成繳費后，可至線下補登網點，通過補登機完成充值信息寫入卡片的過程，用戶只需將卡片放在補登機卡槽處，補登機將自動完成充值。

    4.哪些卡片支持網上充值？
    普通卡、學生卡、成人卡。

    5. 支付方式有哪些？
   “城市通卡APP”支持支付寶和微信支付，微信小程序僅支持微信支付。

    6.網上充值過程中要注意哪些問題？
   （1）如您已完成付費，但充值過程中移動了卡片，充值金額或者充值的月票并未寫到卡上，只需回到讀卡頁面重新放卡讀卡，此時會提示您“有一筆未完成的訂單”，點擊確定，即可完成寫卡充值，注意寫卡充值過程中不要移動卡片。
   （2）NFC手機充值過程中要保持卡片緊貼手機NFC感應區，不要移動卡片。如已完成繳費，但充值過程中移動了卡片，造成卡片未充值成功，可根據提示重新貼卡完成充值即可。
   （3）非NFC手機充值時務必核實輸入的卡號是否正確，需輸入的卡號為卡片正面燙金數字的后11位。

    7.目前補登網點有哪些？